“废品是放错了地方的资源”这句话放在废旧手机上再合适不过，理论上讲，从1吨废弃手机中能提取150克黄金、3公斤银以及100公斤铜，远高于矿石的提炼比例。

近年来，电子数码产品更新换代的速度不断加快，尤其是智能手机行业，据前瞻网手机行业研究报告分析指出，2014年国内的手机用户中，约50%换机时间为18个月，20%的用户1年之内必须换手机，换机时间在两年以上的用户比例已降至30%。

也就是说，把中国每个用户闲置或废旧的手机数量收集在一起，将得到一个远远超乎人们想象的数字。而来自工业与信息化部的数据也证实了这一猜想，现在中国每年产生的废弃手机大约有2亿部，与之形成鲜明对比的是，我国废旧手机的回收率却不到1%。

手机用户多，换机速度快，二手手机回收市场也日渐繁荣。瞄准这一商机，绿怡科技历时三年研发出了一台智能回收机器人EPBox（Environment Protection box，即环境保护盒子），并打造出手机行业的生态链服务闭环。

基于云计算的智能回收机器人 ，人为主观评测不再影响回收价格

在12月14日-16日举办的中国移动全球合作伙伴大会上，EPBox被安置在了运营商展区的一隅，然而就是这么块小地方，却吸引着大批人上前围观、询问或是在触屏上查询自己手机的回收价格。

操作过程非常简单，将USB接线口和手机相连后，机器会利用人工智能和图像识别等技术读取手机的内部情况以及判断手机的损坏程度，自动计算出废旧手机的价值，同时提供5大类共8种支付方式。当然，也可以拒绝机EPBox回收机给出的报价取回自己的手机，整个过程只需2-3分钟。

值得注意的是，在所有的支付方式中，现金支付的性价比最低的，因为绿怡科技更希望以高于市场价的购机抵用券和话费赠送等方式来“粘住”用户，通过回收旧机拉动用户进行以旧换新，在店面或手机商城抵购新机或配件。

EPBox包括三个互相关联的云平台，回收机管理云平台、店员众推平台、用户CRM和爱换新商城平台，他们分别连接实体店场景的机器人、店员和客户，形成完整的闭环和互动。

据了解，EPBox回收机可以根据数据库内近6000款手机的信息来识别手机品牌型号，这就意味着，EPBox整个回收过程都排除了人为因素的干预，绿怡科技CEO廖伟权认为，“靠人的最大问题是主观性强，每个人的主观评测都不同，而且人力成本高。”

环保也是绿怡科技非常重视的问题。对于回收手机的后续处理，廖伟权表示绿怡科技已经与环保厂家签订了战略合作协议，进行废旧电子产品的回收，“都是有资质的处理厂商，其中还包括苹果手机的处理厂商。”

“回归商业本质”后的演进方向，构建场景化营销平台，重塑传统通讯零售市场

一般来说，环保回收是个烧钱的活儿，毛利率很低，但廖伟权认为EPBox的成功在于刚好规避了两点，一是将成本问题压缩到最低，用机器代替人工，高度自动化减少大量店面和后台运营人工成本，同时采取了与运营商和手机卖场的合作方式，整合生态链减少店租和运营成本；二是与以旧换新、手机销售和广告结合在一起，这些都可以在一定程度上弥补单纯回收废旧手机的不足。

“EPBox手机回收和换购平台是基于智能机器人构建的通讯零售场景化营销平台。”廖伟权强调，因此与其他的线下实体回收端布局不同的是，EPBox选择避开人流量大但租金贵的商场，而是选在布局在运营商营业厅、手机卖场等与通讯相关的地点，嫁接在成熟的产业链上以促进双方更好的合作。

“一方面我们要践行环保，而另一方面，作为科技创业公司，经济效益也很重要，放在通讯零售的场景里是我们目前比较坚持的。”廖伟权表示，虽然在商场、学校、社区等地方投放EPBox也能触及用户，完成一些商业价值，但绿怡科技的关键就在于整合了通讯产业链的各方（包括移动运营商、手机品牌商、通讯渠道商等），共同对用户服务，“我们的注意力目前在这些地方，如果你要放到社区或者商场，肯定就不好整合。”

“我们希望在追求商业价值最大化的同时，把它做成一个更大的商业模式，而不只是仅仅是回收废旧手机。”廖伟权表示。

虽然绿怡科技也打造了自己的线上商城，但廖伟权表示线上商城并不会作为主要的盈利点，“以前我们说的O2O是线上到线下，但是在将来，特别是在互联网+传统行业，主要是从线下到线上这类O2O方式，基于场景化的营销更注重的是你在实体店的体验，所以单纯的线上商城不是我们的重点，但它也必不可少。”

“场景化营销平台是电商、O2O在‘回归商业本质’后的演进方向，”廖伟权强调，“我认为将来的、电商的下一代，应该是线上线下完全相融合，而且以线下为主，这才是产业互联网+传统行业，这也是我们正在做的，我们希望为改变目前通讯零售行业，或者说改变手机回收行业做一些贡献。”

“最艰难的时期已经过去了”，2016年将在全国布局铺设5000台EPBox

此前有报道称绿怡科技明年1月将在深圳投放EPBox，对此，廖伟权表示与中国移动已经基本达成合作，不只是深圳，佛山、东莞、广州、江门等地都将试点投放，并且还将有步骤地进一步拓展，北京、陕西、四川乃至全国，都将是廖伟权的目标。

“EPBox目前面临的困境是产能，”廖伟权表示，据了解，EPBox 2016年的目标是铺设5000台，在全国各省进行布局，线上用户达到900万。尽管对EPBox的技术充满信心，但要在短时间内铺设成千上万台机器，廖伟权还是不免担心，“一方面我们不断加大产能，另一方面也在积极地做融资准备。”

其实，早在2013年，绿怡科技就推出了第一部机器。第一代EPBox已在云浮试验一年，约7台机器被安置在移动运营商营业厅、手机卖场和与通讯相关的地点，高峰期时每天能收到三四十台手机。

而从今年10月1日开始，EPBox开始铺设了二代机，因为碰上移动也在做活动，效果更是出乎意料地好，“多的时候一天都收到近300台手机，最差时也保持在90到100台之间。”廖伟权说。

提起EPBox最艰难的时期，廖伟权认为已经过去了，“我们为这件事已经准备了三年，当时预计的是，按照我们的能力和经验，一年半到两年的时间已经足够了，但事实上，比我们预想的困难大很多。”在他看来，EPBox研发的过程中，最痛苦的有两点，一个是硬件本身，另一个是软硬件的配合。

“好在运气好一点是，这个市场的时机还没过去。”廖伟权笑称。